Légal

Politique de confidentialité

Comment Kolia collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : juillet 2026 · Conforme à la loi n° 2017-20 (APDP, Bénin)

1. Qui sommes-nous ?

Kolia (« nous ») opère la plateforme logistique kolia.juali.pro, ses applications mobiles et son API. Kolia est responsable du traitement des données décrites ici. Contact : privacy@kolia.juali.pro.

2. Données collectées

  • Compte : nom, téléphone, e-mail, pièce d'identité (vérification KYC des commerçants et livreurs).
  • Courses : adresses d'enlèvement et de livraison, contenu déclaré, preuves de livraison (photos), évaluations.
  • Localisation : position GPS des livreurs pendant les courses uniquement, pour le dispatch et le suivi.
  • Paiements : numéros mobile money, montants et statuts des transactions. Nous ne stockons aucun code secret de paiement.
  • Techniques : journaux d'accès à l'API, appareil et version d'application, à des fins de sécurité et de fiabilité.

3. Finalités

Exécuter les livraisons (mise en relation, suivi, preuve), régler les paiements et reversements, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales (BCEAO, APDP), améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Partage

Le strict nécessaire à la course : le livreur voit l'adresse et le contact du destinataire pendant la course ; le destinataire voit le prénom, la note et la position du livreur. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de messages) sont contractuellement tenus à la confidentialité.

5. Conservation

Les données de course sont conservées le temps requis par la réglementation financière et fiscale applicable, puis archivées ou anonymisées. Les positions GPS brutes sont purgées après la période nécessaire à la gestion des litiges.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition et portabilité : écrivez à privacy@kolia.juali.pro. Vous pouvez aussi saisir l'APDP (Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin).

7. Sécurité

Chiffrement en transit (HTTPS), signatures HMAC des webhooks, cloisonnement des accès par rôle, journalisation complète des opérations sensibles.